Archives des SUPPORT TECHNIQUE – UnJourUnJob https://unjourunjob.fr/categorie-poste/support-technique/ Spécialiste du retour à l'emploi Wed, 24 Sep 2025 08:59:16 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://unjourunjob.fr/wp-content/uploads/2024/10/cropped-logo_unjourunjob_byAJC-32x32.png Archives des SUPPORT TECHNIQUE – UnJourUnJob https://unjourunjob.fr/categorie-poste/support-technique/ 32 32 Technicien Support de Proximité / Helpdesk https://unjourunjob.fr/poste/technicien-support-proximite-helpdesk/ Wed, 24 Sep 2025 08:59:16 +0000 https://unjourunjob.fr/?post_type=job_listing&p=15214 Profil et prérequis Vous êtes inscrit à France Travail. Niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) dans les secteurs de la Relation Client et du Service (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV, support téléphonique, commercial, assistance technique, hotline, hôtellerie…), avec des notions ou bases en informatique. Un niveau d’anglais professionnellement exploitable. Permis de […]

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Profil et prérequis
  • Vous êtes inscrit à France Travail.
  • Niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) dans les secteurs de la Relation Client et du Service (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV, support téléphonique, commercial, assistance technique, hotline, hôtellerie…), avec des notions ou bases en informatique.
  • Un niveau d’anglais professionnellement exploitable.
  • Permis de conduire requis.
  • Une attention particulière sera portée à vos capacités rédactionnelles et orales.
  • Vous êtes passionné par les nouvelles technologies de l’information.
  • Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et évoluer au travers de projets variés.

Compétences visées

À l’issue de cette formation, vous posséderez le savoir-faire, le savoir être métier, et les technologies nécessaires à la prise de poste Technicien Support de Proximité / Helpdesk et serez capable d’utiliser les outils et méthodologies demandées et approuvées par notre entreprise partenaire : Maintenance informatique et dépannage – Fondamentaux réseaux – Windows 11 – Support Mac OS – Ligne de commande – Active Directory – GLPI – Pack Office – Projet bureautique – Communication d’entreprise – Diagnostic support informatique – ITIL Foundation – Anglais.

Futures missions

  • Gérer les incidents en fonction des sollicitations des utilisateurs (outil de ticketing, mail ou téléphone).
  • Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites.
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques.
  • Prioriser les incidents.
  • Mettre à jour la documentation technique.
  • Participer aux opérations de migration.
  • Assurer le support avant, pendant et après la migration.
  • Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Salaire et avantages

Rémunération selon profil, entre 23 000 € et 25 000 € brut annuel.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 64 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise. Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2.Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Caractéristiques

  • Une formation de 64 jours du lundi au vendredi.
  • Date de la formation : 20 Octobre au 21 Janvier 2025.
  • Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
  • Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation. Toutes les personnes en situation de handicap temporaire ou permanent seront accueillies en formation sans discrimination.
  • Le coût de la formation s’élève à 9 497,60 euros TTC. Si vous êtes sélectionnés par l’entreprise, France Travail, après étude de votre dossier et de votre éligibilité, pourra prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation ou 600 heures pour certains publics. 

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Ingénieur·e Sûreté de Fonctionnement https://unjourunjob.fr/poste/ingenieur-surete-fonctionnement/ Tue, 03 Jun 2025 14:51:28 +0000 https://unjourunjob.fr/?post_type=job_listing&p=14773 Profil et prérequis Vous êtes inscrit à France Travail. De Bac+2 avec VAE à Bac+8 Doctorant – Ecoles d’Ingénieurs, vous êtes diplômé d’une filière Industrielle (Transport – Ferroviaire – Automobile – Maintenance – Qualité Produit – Energies Electriques et Nucléaire – Aéronautique/Spatial…). Vous souhaitez intégrer des secteurs dynamiques et apprendre en évoluant sur des projets […]

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Profil et prérequis
  • Vous êtes inscrit à France Travail.
  • De Bac+2 avec VAE à Bac+8 Doctorant – Ecoles d’Ingénieurs, vous êtes diplômé d’une filière Industrielle (Transport – Ferroviaire – Automobile – Maintenance – Qualité Produit – Energies Electriques et Nucléaire – Aéronautique/Spatial…).
  • Vous souhaitez intégrer des secteurs dynamiques et apprendre en évoluant sur des projets variés.

Futures missions

Vos futures missions en fonction de votre secteur d’affectation seront :

Sur la Sûreté Ferroviaire – Production d’étude et réalisation de projets :

  • Réaliser des analyses de risques préliminaires (PHA) ou aux interfaces (IHA) en particulier avec le matériel roulant ;
  • Mettre en place des AMDEC, réaliser des arbres de défaillance, des analyses FDM (suivi de fiabilité) ;
  • Réaliser l’Hazard Log, gérer les exigences FMDS allouées ;
  • Vérifier la conformité des systèmes aux normes CENELEC EN 50126, EN 50128, EN 50129.


Sur la Sûreté Nucléaire – Production d’étude et réalisation de projets :

  • Participation à la définition technique des besoins opérationnels, validation et proposition d’évolution des besoins ;
  • Réalisation d’analyses de sûreté nucléaire en phase de conception, d’exploitation, de maintenance, ainsi qu’en phase d’assainissement ou de démantèlement, sur des installations de type centrales REP, laboratoires, usines, existantes ou futures ;
  • Participer à l’élaboration d’analyses des risques (identification et évaluation des risques, de leurs impacts en matière de sûreté, analyses des situations incidentelles ou accidentelles) et des dossiers de sûreté (RpRS, RPS, RS).


Sur la Sûreté Aérospatial/Défense – Production d’étude et réalisation de projets :

  • Participation à la définition technique des besoins opérationnels, validation et proposition d’évolution des besoins ;
  • Selon les projets, interaction avec les prescripteurs techniques, clients, sous-traitant et partenaires industriels ;
  • Analyse fonctionnelle matérielle des systèmes ; analyse Préliminaire des Risques (APR) ; Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leurs Criticités (AMDEC) ;
  • Étude de fiabilité et de disponibilité (Allocations, Diagrammes de Fiabilité, calculs prévisionnels) ;
  • Études ASL (Analyse du Soutien Logistique) ;
  • Définition des arborescences logistiques et élaboration de la politique et des plans de maintenance ;
  • Élaboration et Optimisation des listes de rechanges, et équipements de soutien ;
  • Rédaction de manuels de maintenance.

 

Vos futures missions sur l’ensemble des secteurs d’affectation seront :

Amélioration continue et développement de l’activité :

  • Participation active à la rédaction des offres techniques du groupe dans le développement de l’activité ;
  • Participation aux processus commerciaux du groupe, veille sur les besoins potentiels des clients et prospects ;
  • Analyse critique et constructive de l’organisation projet et identification des axes d’améliorations.


Participation aux projets d’innovation, recherche et développement :

  • Veille technologique : se tenir au courant en permanence des évolutions technologies dans son domaine, élaborer ou participer à élaborer des guides méthodologiques ;
  • Réalisation de livrables, feuilles de calcul, supports de présentation pour les comptes rendus R&D ;
  • Rédaction d’article et de rapports pour la création des dossiers annuels R&D.

Salaire et avantages

Rémunération selon profil, entre 37 000 € et 40 000 € brut annuel.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 64 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise. Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2.Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Localisation et mobilité

Île-de-France/Villebon-sur-Yvette et Lyon/Villeurbanne

Caractéristiques

  • Une formation de 64 jours du lundi au vendredi.
  • Date de la formation : 23 Juin au 3 Octobre 2025.
  • Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
  • Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation. Toutes les personnes en situation de handicap temporaire ou permanent seront accueillies en formation sans discrimination.
  • Le montant de la formation est de 9497,60 € TTC. Si vous êtes sélectionnés par l’entreprise, France Travail, après étude de votre dossier et de votre éligibilité, pourra prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation ou 600 heures pour certains publics.

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Technicien·ne Support de Proximité https://unjourunjob.fr/poste/technicien-support-proximite/ Mon, 02 Jun 2025 09:21:17 +0000 https://unjourunjob.fr/?post_type=job_listing&p=14763 Profil et prérequis Vous êtes inscrit·e à France Travail. À partir du niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) – secteurs de la Relation Client et du Service (Téléconseiller, Conseiller clientèle, Conseiller en magasin, SAV, Support Téléphonique, Commercial, Assistance Technique, Hotline, Hôtellerie…) avec des notions ou bases en informatique. Le permis B est obligatoire. […]

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Profil et prérequis
  • Vous êtes inscrit·e à France Travail.
  • À partir du niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) – secteurs de la Relation Client et du Service (Téléconseiller, Conseiller clientèle, Conseiller en magasin, SAV, Support Téléphonique, Commercial, Assistance Technique, Hotline, Hôtellerie…) avec des notions ou bases en informatique.
  • Le permis B est obligatoire.
  • Un anglais professionnel est exigé.
  • Vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies de l’information.
  • Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et apprendre en évoluant sur des projets variés.

Futures missions

Vos futures missions en fonction de votre secteur d’affectation seront :

  • Gérer les incidents en fonction des sollicitions des utilisateurs via l’outil de ticketing, mail ou téléphone ;
  • Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites ;
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques ;
  • Prioriser les incidents ;
  • Mettre à jour la documentation technique ;
  • Participer à la migration ;
  • Assurer le support avant, pendant et après la migration ;
  • Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques installés.

Salaire et avantages

Rémunération selon profil, entre 22 000 € et 25 000 € brut annuel.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 60 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise. Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2.Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Localisation et mobilité

Île-de-France

Caractéristiques

  • Une formation de 60 jours du lundi au vendredi.
  • Date de la formation : 30 Juin au 8 Octobre 2025.
  • Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
  • Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation. Toutes les personnes en situation de handicap temporaire ou permanent seront accueillies en formation sans discrimination.
  • Le montant de la formation est de 9497,60 € TTC. Si vous êtes sélectionnés par l’entreprise, France Travail, après étude de votre dossier et de votre éligibilité, pourra prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation ou 600 heures pour certains publics.

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Technicien·ne Support de Proximité https://unjourunjob.fr/?post_type=job_listing&p=14417 Thu, 13 Feb 2025 13:20:25 +0000 https://unjourunjob.fr/?post_type=job_listing&p=14417 Profil et prérequis Vous êtes inscrit à France Travail. Idéalement, vous avez une première expérience significative dans le domaine de la relation client (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV, support téléphonique, commercial, assistance technique, hotline, hôtellerie…). Vous faites preuve d’une réelle curiosité pour le domaine de l’informatique. Si vous maîtrisez une langue étrangère (anglais […]

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Profil et prérequis
  • Vous êtes inscrit à France Travail.
  • Idéalement, vous avez une première expérience significative dans le domaine de la relation client (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV, support téléphonique, commercial, assistance technique, hotline, hôtellerie…).
  • Vous faites preuve d’une réelle curiosité pour le domaine de l’informatique.
  • Si vous maîtrisez une langue étrangère (anglais à partir de B1 et B2), n’hésitez pas à le mettre en avant dans votre candidature !
  • Vous faites preuve d’esprit d’équipe, de rigueur, d’écoute et de sens du service.

Vos futures missions

Vous souhaitez vous former avec un CDI à la clé en tant que Technicien support de proximité ? Ne cherchez plus ! Notre client vous propose de suivre une formation de 57 jours au métier du support de proximité dans le cadre d’une Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE), avec un CDI à la clé au sein de leurs équipes ! Cette formation courte, professionnalisante et technique est proposée en partenariat avec AJC Formation.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Assistance personnalisée : Fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements : Effectuer des vérifications régulières et résoudre rapidement les problèmes.
  • Accueil et relation client : Offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l’utilisation des équipements.
  • Diagnostic et résolution : Identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d’autres équipes si nécessaire.
  • Formation : Dispenser des formations de base sur l’utilisation des équipements et des logiciels disponibles afin d’améliorer l’autonomie des utilisateurs.
  • Gestion des priorités : Gérer efficacement les demandes et les priorités.
  • Reporting : Tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.

Salaire

Rémunération selon profil + une mutuelle prise en charge à 50% + un remboursement à 50% du titre de transport + un CSE avec de nombreux avantages culturels + une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%).
Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 57 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise.
Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2. Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Localisation

Île-de-France

Caractéristiques de la formation

  • Une formation de 57 jours du lundi au vendredi.
  • Date de la formation : 17 Mars au 10 Juin 2025.
  • Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
  • Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.
  • Si vous êtes sélectionnés le montant de la formation est de 8458,80 € TTC. et sera entièrement pris en charge par France Travail.

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