Technicien·ne Support de Proximité

Profil et prérequis

• Vous êtes inscrit·e à France Travail.
• À partir du niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) – secteurs de la Relation Client et du Service (Téléconseiller, Conseiller clientèle, Conseiller en magasin, SAV, Support Téléphonique, Commercial, Assistance Technique, Hotline, Hôtellerie…) avec des notions ou bases en informatique.
• Le permis B est obligatoire.
• Un anglais professionnel est exigé.
• Vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies de l’information.
• Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et apprendre en évoluant sur des projets variés.

Futures missions

Vos futures missions en fonction de votre secteur d’affectation seront :

• Gérer les incidents en fonction des sollicitions des utilisateurs via l’outil de ticketing, mail ou téléphone ;
• Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites ;
• Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques ;
• Prioriser les incidents ;
• Mettre à jour la documentation technique ;
• Participer à la migration ;
• Assurer le support avant, pendant et après la migration ;
• Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques installés.

Salaire et avantages

Rémunération selon profil, entre 22 000 € et 25 000 € brut annuel.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 60 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise. Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2.Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Localisation et mobilité

Île-de-France

Caractéristiques

• Une formation de 60 jours du lundi au vendredi.
• Date de la formation : 30 Juin au 8 Octobre 2025.
• Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
• Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.
• Si vous êtes sélectionnés le montant de la formation est de 9497,60 € TTC et sera entièrement pris en charge par France Travail.