Technicien·ne Support de Proximité

Profil et prérequis

• Vous êtes inscrit·e à France Travail.
• À partir du niveau Bac à Bac+2 (avec ou sans expérience) – secteurs de la Relation Client et du Service (Téléconseiller, Conseiller clientèle, Conseiller en magasin, SAV, Support Téléphonique, Commercial, Assistance Technique, Hotline, Hôtellerie…) avec des notions ou bases en informatique.
• Le permis B est obligatoire.
• Un anglais professionnel est exigé.
• Vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies de l’information.
• Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et apprendre en évoluant sur des projets variés.

Futures missions

Vos futures missions en fonction de votre secteur d’affectation seront :

• Gérer les incidents en fonction des sollicitions des utilisateurs via l’outil de ticketing, mail ou téléphone ;
• Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites ;
• Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques ;
• Prioriser les incidents ;
• Mettre à jour la documentation technique ;
• Participer à la migration ;
• Assurer le support avant, pendant et après la migration ;
• Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques installés.

Salaire et avantages

Rémunération selon profil, entre 22 000 € et 25 000 € brut annuel.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 60 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez votre nouvelle entreprise. Il s’effectue en 2 phases :
1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par l’entreprise qui recrute.
2.Un entretien d’embauche avec les équipes de cette entreprise, à l’issue duquel elle sélectionne ses futurs collaborateurs et valide leur entrée en formation.

Localisation et mobilité

Île-de-France

Caractéristiques

• Une formation de 60 jours du lundi au vendredi.
• Date de la formation : 30 Juin au 8 Octobre 2025.
• Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
• Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation. Toutes les personnes en situation de handicap temporaire ou permanent seront accueillies en formation sans discrimination.
• Le montant de la formation est de 9497,60 € TTC. Si vous êtes sélectionnés par l’entreprise, France Travail, après étude de votre dossier et de votre éligibilité, pourra prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation ou 600 heures pour certains publics.