Téléconseiller·ère

Profil et prérequis

• Vous êtes inscrit à France travail.
• Vous êtes diplômé d’un Bac+2 minimum.
• Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ?
• Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !
• Autonome dans sa relation avec les clients.

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller !
Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l’activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services.

Futures missions

• Accueillir la clientèle par téléphone.
• Créer un climat de confiance (notamment en vous appuyant sur nos valeurs :
  proximité, engagement et qualité) et identifier leurs besoins.
• Conseiller, et apporter les solutions adéquates.
• Assurer la vente de produits et services simples.
• Traiter les opérations.
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle.

Salaire & Avantages

Rémunération selon profil.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement s’effectue en amont d’une formation de 40 jours à l’issue de laquelle vous signez votre CDI et intégrez l’effectif de notre client. Il s’effectue en 2 phases :

1. Une présélection par AJC pour vérifier votre motivation et l’adéquation de votre profil avec les prérequis définis par notre client qui recrute.
2. Vous passez des tests, suite à la validation de ces derniers vous aurez un entretien avec notre client.

Localisation et mobilité

Centres de Relation clients Morangis : 6, rue du Dr Albert Schweitzer 91420 Morangis.

Caractéristiques de la formation

• Une formation de 40 jours du lundi au vendredi.
• Date de la formation : du 30 Septembre au 25 Novembre 2024.
• Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.
• La formation sera en présentiel à Ivry sur Seine.
• Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.
• Cette formation de 40 jours est proposée aux demandeurs d’emploi dans le cadre d’une préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI) mise en place par France Travail à la demande de notre client pour recruter en CDI.
• Le coût de la formation s’élève à 5936€ TTC. France Travail prendra en charge le coût de la formation dans le cadre du dispositif POEI.